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短信平台——客户服务利器
  短信平台是在科技通讯手段大量引入的潮流下应运而生。在众多行业,它已经成为客户经理的左膀右臂、得力助手了,为零售客户提供的服务项目也突出多样化、个性化、人性化的特点。在经营指导、货源品牌动态、企业文化宣传、客户温馨关怀上体现出其独到优势。营销工具箱与短信服务平台发展成为客户经理服务零售客户的神兵利器。现在就来细数短信平台的服务内容:
一、新品推介。新品牌的上市,如何打响知名度?短信是新品推介的第一波攻势,精细而富有吸引力的语言组织将给新品牌的印象加分,有助
  于下一步的推荐。介绍新品牌的基础资料,重点突出的强调新品牌的卖点与优势。
二、促销信息。促销信息始终都是营销的一大利器,能否快速让自己的所有客户知晓优惠信息,决定了促销策略的成功与否。当客户量达到一
  定程度,电话通知完时,也许促销计划都接近尾声了。
三、节日、生日祝福。在节日、生日送上祝福,既是表达对零售客户的关心重视,也增进彼此的信任友谊。由短信拉近客我的距离,推进彼此
  的合作。

  手机短信广告优势分析常做广告,生意才能做大!如何少花钱得到好的广告效果,是所有企业关心的问题,请看下表对比:
短信广告与其他媒体广告效果对比分析: 手机广告成本优势:
广告媒体 收视率 投入风险 选择受众 费用 广告临界值 回报
手机短信 95%-98% 精准选择 大小皆可
电视 2%-20% 难做到 昂贵 较高
报纸 5%-15% 较高 难做到 较贵 较高
彩页宣传 难测 不高 难做到 便宜 一般
路牌 难测 较高 难做到 较贵 较高 一般
电梯广告 难测 较高 难做到 较贵 较高 一般
媒体类型 每千人成本(元)
手机短信 < 100
电视 1000 - 6000
报纸杂志 120 - 800
宣传彩页 300 - 2000
户外媒体 150 - 1600
互联网 80 - 500
注:广告临界值是指达到好的广告效果,所需做的广告次数、频率和费用的一种标准。

  短信群发对企业的好处可归纳为以下四点:
1、提高工作效率,以简单操作取代大量重复工作;
2、有力控制通信成本,使单位成本效益最大化;
3、提升市场营销和客户服务能力;
4、充分利用企业信息资源,创造价值。
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